Wie können wir Ihnen helfen?

Ganz gleich, ob Sie eine Frage zu Ihrem Fahrzeugbericht haben, Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen oder mehr über unsere Dienstleistungen erfahren möchten – wir helfen Ihnen gerne weiter. Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Häufig gestellte Fragen

Viele unserer Kunden wenden sich wegen ihres Fahrzeugberichts an uns. Falls Sie Ihren Bericht noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Die Berichte werden in der Regel innerhalb weniger Minuten nach der Zahlung zugestellt, in seltenen Fällen kann es jedoch etwas länger dauern.

Sollten Sie der Meinung sein, dass die Angaben in Ihrem Bericht falsch oder unvollständig sind, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir legen großen Wert auf die Richtigkeit der Daten und werden alle von Ihnen festgestellten Unstimmigkeiten prüfen.

Rückerstattungen und Zahlungen

Bei Fragen zu Zahlungen oder Rückerstattungsanträgen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse an, die Sie beim Bestellvorgang verwendet haben. So können wir Ihre Bestellung schnell finden und Ihr Anliegen so zügig wie möglich bearbeiten.

Geschäftsanfragen

Sind Sie Autohändler oder in der Automobilbranche tätig und interessieren sich für Fahrzeugberichte in großen Mengen? Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen. Kontaktieren Sie uns, wir besprechen gerne mit Ihnen, wie wir zusammenarbeiten können.